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[긴급]삼성복합기 절전상태 진입시 팩스 수신 안되는 이슈 대응 가이드

작성자 이피랜드(EP LAND)(ip:)

작성일 2021-05-17 18:12:06

조회 3562

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내용

안심하고 사용하는 좋은품질 좋은가격 이피랜드 
펌웨어 설명 :

  • ▣   모델:  SL-M5370, X3, X4, MX4-R, X7 Series 

 

  • ▣   이슈 : Ring 전압이 낮은 환경에서 복합긱 절전상태 (Sleep Mode) 진입 시 간헐적으로 Fax 수신이 안되는 증상 

 

  • ▣   원인 : 절전상태(Sleep Mode)에서 fax 수신 시 간헐적으로 절전 상태가 유지

 

  • ▣   대책

. 단기대책 : Ring 전압이 낮은 환경에서 절전 상태 진입 후 Fax 수신 시 정상 수신되도록 변경 (배포되는 Patch F/W Upate)

. 영구대책 : Ring 전압이 낮은 상태에서 절전 상태 진입 후 Fax 수신 시 idling 구동없이 정상 수신되도록 변경 (EC version 적용 예정)


1.    각 모델에 맞는 Patch에 대해 Update 추가 진행

Project

Model

F/W Version

Patch Version

MX7 Color 정전식 UI

SL-X7x00LX (GX)

V6.F6.04

MX7_SCB_V3.00.05.04P1.hds

MX7 Mono

정전식 UI

SL-K7x00LX (GX)

V5.F6.04

MX7 Color IR UI

SL-X7x00LX (GX)

V6.F6.04

MX7VE_SCB_V4.00.05.04P1(color).hds

MX7 Mono

IR UI

SL-K7x00LX (GX)

V5.F6.04

MX7VE_SCB_V4.00.05.04P1(mono).hds

MX4 Color

SL-X4xx0LX

V6.F6.04

MX4_SCB_V3.00.05.04P1.hds

MX4 Mono

SL-K4xx0LX

V6.F6.05

MX4R Color

SL-X4xx5LX

V6.33.01

MX4RE_SCB_V3.00.00.07P1.hds

MX4R Mono

SL-K4xx5LX

V5.33.01

MX3 Color

SL-X3xx0NR

V3.00.11

X3220_T3.00.11.00.MODEMPATCH_Onlykrom.hd

MX3 Mono

SL-K3xx0NR

V3.00.11

K3250_T3.00.11.00.MODEMPATCH_Onlykrom.hd

M5370 Series

SL-M5370LX, M4370LX

V5.F6.04

M5370_SCB_V3.00.04.03P1.hds

각각의 기종에 맞는 펌웨어 파일을 설치하시면 됩니다.

펌웨어 파일이 필요하신 회원님은 문의 또는 메일주소 주시면 답변 하여 드립니다. 



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